Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana Ainiscents mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda melawat laman web kami atau membuat pembelian melalui www.ainiscents.com (atau platform rasmi kami seperti Facebook dan Instagram). Dengan menggunakan laman web atau perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam polisi ini.
Ainiscents komited mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) bagi memastikan segala maklumat anda dikendalikan secara selamat dan bertanggungjawab.
1. Maklumat Yang Dikumpul
Kami mungkin mengumpul dan memproses maklumat peribadi seperti berikut apabila diperlukan untuk tujuan transaksi dan komunikasi pelanggan:
- Nama penuh
- Nombor telefon
- Alamat e-mel
- Alamat penghantaran dan pengebilan
- Maklumat pesanan dan sejarah pembelian
- Maklumat pembayaran (tidak termasuk butiran penuh kad kredit/debit)
- Maklumat log seperti alamat IP, jenis pelayar dan peranti
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat peribadi anda digunakan bagi tujuan berikut:
- Memproses dan menghantar pesanan pelanggan
- Mengurus urusan pembayaran dan resit pembelian
- Menyediakan maklumat berkaitan status pesanan dan penghantaran
- Menyediakan khidmat pelanggan dan sokongan selepas jualan
- Menghantar promosi, tawaran istimewa atau berita terkini (jika anda bersetuju)
- Menambah baik pengalaman pengguna di laman web
- Mematuhi keperluan undang-undang, percukaian dan audit
Ainiscents hanya mengumpul maklumat yang relevan dan perlu untuk tujuan di atas.
3. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
Maklumat anda tidak akan dijual atau disewa kepada mana-mana pihak.
Namun, ia mungkin dikongsi dengan pihak berikut untuk tujuan operasi:
- Syarikat kurier untuk penghantaran pesanan
- Penyedia perkhidmatan pembayaran (bank, FPX, eWallet)
- Pembekal sistem laman web, penyimpanan data, dan sokongan teknikal
- Pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang
Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan hanya boleh menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang dibenarkan.
4. Keselamatan Maklumat
Ainiscents mengambil langkah keselamatan yang munasabah untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan data, atau penyalahgunaan.
Antara langkah yang digunakan termasuk:
- Sistem laman web yang dilindungi oleh firewall dan protokol keselamatan
- Akses terhad kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja
- Penyulitan SSL bagi transaksi dalam talian
Walau bagaimanapun, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100%. Kami akan berusaha mengambil tindakan sewajarnya sekiranya berlaku pelanggaran data.
5. Penggunaan Kuki (Cookies)
Laman web Ainiscents menggunakan kuki untuk membantu meningkatkan pengalaman pelayaran anda.
Tujuan kuki termasuk:
- Menyimpan tetapan dan keutamaan pengguna
- Mengingati item dalam troli pembelian
- Menganalisis trafik laman dan prestasi sistem
Anda boleh memilih untuk mematikan kuki melalui pelayar anda, namun ia mungkin menjejaskan fungsi laman web tertentu.
6. Hak Pengguna di Bawah PDPA
Anda mempunyai hak untuk:
- Mengakses maklumat peribadi anda yang disimpan oleh kami
- Meminda atau membetulkan maklumat yang tidak tepat
- Menarik balik persetujuan terhadap pemasaran pada bila-bila masa
- Meminta pemadaman maklumat tertentu (tertakluk kepada keperluan undang-undang)
Untuk melaksanakan hak anda, sila hubungi kami melalui maklumat yang disediakan di bawah.
7. Tempoh Penyimpanan Maklumat
- Maklumat peribadi anda akan disimpan hanya selama yang diperlukan bagi tujuan transaksi dan keperluan undang-undang seperti audit dan percukaian. Setelah tempoh itu tamat, maklumat anda akan dipadam atau dinyahpengenalan dengan selamat.
8. Perubahan Polisi
- Ainiscents berhak untuk mengemas kini Polisi Privasi ini dari semasa ke semasa. Tarikh kemas kini terakhir akan dipaparkan di laman web kami, dan anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Cara Menghubungi Kami
Untuk pertanyaan lanjut, pembetulan maklumat, atau permintaan berkaitan privasi data, sila hubungi:
Ainiscents
Telefon: +6018-982 4937
Emel: info@ainiscents.com
Laman web: ainiscents.com
Terima Kasih telah memilih Ainiscents!